Sie sind verantwortlich für die operative Organisation unserer Reisen, die direkte Kommunikation mit unseren Kunden, Leistungsgebern und Reisebegleitern sowie die Bearbeitung von Reklamationen und die Kontrolle der Servicequalität. Darüber hinaus spielen Marktbeobachtung und eine fundierte Kenntnis der Zielgebiete eine entscheidende Rolle, um stets die besten Reiseerlebnisse zu gewährleisten. Sie werden eng mit unserem Produktmanagement zusammenarbeiten, um bei der Planung neuer Reiseziele und der Entwicklung innovativer Angebote zu unterstützen. Flexibilität und die Fähigkeit, in unvorhergesehenen Situationen souverän zu agieren, sind für die Stelle unerlässlich.